Вопрос-ответ¶
#2. Отсканированный КИЗ не является валидным.
#3. Задвоение КИЗ - совместная работа с накладными.
#4. Проверка на указание КОРРЕКТНОЙ итоговой суммы по накладной.
#5. Проверка на указание ИНН продавца по накладной.
1.Если у вас в программе появилось вот такое сообщение:¶
То данная ошибка говорит о повреждении файла базы данных. Причины такого повреждения обширны, начиная от некорректного завершения работы программы (моргнул свет, выключен ПК без завершения работы программы) до работы антивируса и физического повреждения жесткого диска. По всем таким обращениям у нас проводятся проверки и по результатам этих проверок выявлено, что ВСЕГДА эти ошибки происходят локально, на компьютере клиента, и причины НИКАК не связаны с самой программой и от нас не зависят. Но мы разработали механизм исправления таких ошибок.
Т.е. если Вы увидели такое сообщение, Вам нужно просто нажать в окошке с уведомлением «ОК» и программа восстановит поврежденные файлы.
2. Отсканированный КИЗ не является валидным¶
Валидация КИЗ производится на этапе приема товара на форме Маркировка в Детализации накладной, и при сканировании КИЗ для товаров со статусом Допоставка на форме Ассортимент товаров и Товарные запасы.
Если на перечисленных, выше, формах при сканировании КИЗ высвечивается ошибка о том, что Отсканированный КИЗ не является валидным-это означает, что КИЗ некорректный.
Рекомендации:
-проверить корректность данного КИЗ при помощи приложения Фарма.Просто и:
если в данном приложении КИЗ тоже некорректный, то необходимо обратиться к поставщику для оформления возврата;
если в приложении КИЗ корректный, то необходимо сделать скриншот страницы из программы с ошибкой (см. картинку ниже) и сделать фото КИЗ с упаковки и прислать эти данные в нашу техподдержку для решения вопроса.
3. Задвоение КИЗ - совместная работа с накладными.¶
При работе с одной накладной на двух различных копиях программы, при оприходование накладной возможно следующее уведомление:
При нажатие на "Ок", откроется форма с Маркировкой:
Необходимо удалить дублирующие КИЗ.
Для этого необходимо нажать на "Отменить сканирование КИЗ/SSCC" , отсканировать еще раз задвоеный КИЗ. КИЗ удалится с формы Маркировки.
4. Проверка на указание КОРРЕКТНОЙ итоговой суммы по накладной¶
При открытии накладной программа автоматически проводит проверку на корректное заполнение поля "Сумма с НДС" в открываемой накладной. Если поставщик заполнил поле amnt некорректной суммой, т.е. сумма указанная поставщиком в данном поле отличается от просчитанной нами более чем на 3%,то выводится окно с предупреждением. В данном случае Вам необходимо обратится к поставщику, который отправил Вам данную накладную.
5. Проверка на указание ИНН продавца по накладной.¶
При открытии накладной программа автоматически проводит проверку на корректное заполнение поля "ИНН" в накладной. Если поставщик не заполнил поле i_sel_inn, программа выводит уведомление. В данном случае Вам необходимо обратится к поставщику, который отправил Вам данную накладную.
