Часто задаваемые вопросы¶
#1. КИЗ не соответствует коду GTIN.
#2. Как отредактировать значение кода GTIN.
#3. Пересорт. КИЗ, при сканировании на кассе не обнаружен на остатке.¶
1. КИЗ не соответствует коду GTIN.¶
При сканировании КИЗ Вы получаете буквенно-численную последовательность, например 04602565030940eabiFaSAkh7Wb91EE0692ORzQtfqUolgyoDyI2+rZh55plypx8cI5MPna24BiHsY=. Первые 14 символов КИЗ это Gtin упаковки. Когда Вы сканируете КИЗ на форме Маркировка программа сравнивает Gtin из отсканированного КИЗ с теми значениями Gtin, которые поставщик указал в накладной. Если совпадений не найдено, отображается одно из сообщений об ошибке.
!!! Самым правильным в этой ситуации будет обратиться к поставщику с просьбой прислать Вам корректную накладную.¶
Однако, если Вы не смогли договориться с поставщиком в программе реализован механизм редактирования Gtin в накладной.
Варианты сообщений об ошибке и методы решения:
1. КИЗ (код маркировки) ... не соответствует коду GTIN ... товарного остатка Подробнее:
2. Отсканированный КИЗ ... ссылается на GTIN ... не соответствует ни одному из Gtin в накладной. Подробнее:
2. Как отредактировать значение кода GTIN.¶
На форме Детализация накладной нажимаем кнопку "В редактируемые"
Выделяем строку с той позицией, для которой планируем вносить изменения, нажимаем кнопку "Редактировать строку".
Отображается форма для редактирования Gtin, вносим изменения, нажимаем кнопку ОК.
После внесения изменений обязательно нажать кнопку "Сохранить изменения".
Если при редактирование Gtin, вносить корректировки в ручную, и ввести больше или меньше символов, то программа выведет уведомление:
3. Пересорт. КИЗ, при сканировании на кассе не обнаружен на остатке.¶
Не редко возникает ситуация, когда при сканировании КИЗ на кассе программа сообщает, что данного КИЗа нет на остатке, а фактически в наличии товар есть. Это означает, что вероятно произошел пересорт(ранее фармацевт отсканировал упаковку с эти самым КИЗ, а отдал другую).
В этом случае в разделе Ассортимент товаров при помощи кнопки "Поиск по КИЗ" можно найти чек в каком данный товар с этим КИЗ был продан.
Что бы убрать с остатка зависший товар с КИЗ, то необходимо воспользоваться функционалом "Списание" или "Возврат поставщику".